Ежегодно, 15 марта, начиная с 1994 года, в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
С 11 по 22 марта 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области будут принимать участие в работе традиционной тематической горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке.
Во время проведения тематического консультирования специалисты отдела защиты прав потребителей, специалисты территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Мурманской области готовы ответить на вопросы в области потребительского законодательства, рассказать об изменениях в проведении проверок по защите прав потребителей, рисках, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.
Также специалисты проконсультируют, как написать претензию, расскажут об алгоритме обращения в Управление по вопросам судебной защиты.
Мероприятие проводится совместно со специалистами Консультационного центра/пунктов для потребителей, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области».
Телефоны горячей линии:
| Муниципальные образования | Номера телефонов |
| г. Мурманск, г. Кола, Кольский район |
8 8152 472 477 |
| г. Мончегорск с подведомственными территориями, г.Оленегорск с подведомственными территориями, Ловозерский район |
8 953 753 56 48 |
| г. Апатиты с подведомственными территориями, г. Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский район |
8 81531 5 85 35 |
| Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией |
8 81533 3 15 01 |
| ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск |
8 8152 472 477 |
| Печенгский район |
8 8152 472 477 |
Горячая линия работает в режиме рабочего времени: понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск; пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск; обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
Для информации:
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить Консультационном центре/пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области», адреса которых размещены на сайте http://www.fguzmo.ru.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает работе портала государственного информационного ресурса для потребителей (ГИР ЗПП), созданного и поддерживаемого Роспотребнадзором в актуальном состоянии. На ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с нормативно – правовыми документами в сфере защиты прав потребителей, о результатах проведённых проверок в области защиты прав потребителей, получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте.