Ежегодно, 15 марта, отмечается Всемирный день прав потребителей.
Международная организация потребителей (Consumers international, СI) установила девиз Всемирного дня прав потребителей: «Справедливые цифровые финансовые услуги».
В число мероприятий, проводимых специалистами Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, включено проведение тематической горячей линии по вопросам защиты прав потребителей.
Тематическая горячая линия будет работать в режиме рабочего времени с 14 по 25 марта текущего года.
Как правильно написать претензию, как проводятся проверки в сфере защиты прав потребителей и другие интересующие вопросы по теме мероприятия можно задать по телефонам:
| муниципальные образования | номера телефонов |
|
г. Мурманск, г. Кола, Кольский район |
8 8152 472 477 8 8152 474 009 8 8152 472 067 8 8152 474 088 8 8152 477 925 |
| г. Мончегорск с подведомственными территориями, г.Оленегорск с подведомственными территориями, Ловозерский район |
8 953 753 56 48 8 650 890 03 99 |
| г.г. Апатиты, Кировск |
8 81531 5 85 35 8 908 605 01 58 8 81531 5 93 62 |
| Ковдорский район |
8950890 08 61 8 81531 5 93 62 |
| Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией |
8 81533 3 15 01 8 81533 3 15 75 |
| ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск |
8 8152 472 477 8 81537 5 06 19 |
| Печенгский район |
8 81554 3 75 95 8 81554 3 98 92 |
Режим работы горячей линии:
- понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск;
- пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск;
- обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить Консультационном центре/пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области», адреса которых размещены на сайте http://www.fguzmo.ru.
Внимание! Приём граждан осуществляется при неукоснительном соблюдении посетителями установленных требований эпидемиологической безопасности.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает работе портала государственного информационного ресурса для потребителей (ГИР ЗПП), созданного и поддерживаемого Роспотребнадзором в актуальном состоянии. На ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с нормативно – правовыми документами в сфере защиты прав потребителей, о результатах проведённых проверок в области защиты прав потребителей, получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте.