Для слабовидящих     карта сайта    суббота 16 декабря 2017, 08:22, 5..7оС
НовостиАктуальноО городеОрганы местного самоуправления Правовые актыОткрытый бюджетЗаказы и УслугиПамятка населениюСсылкиКонтакты
Полярные Зори / Актуально / Если продавец нарушил срок гарантийного ремонта, день
    Актуально
    Если продавец нарушил срок гарантийного ремонта, деньги за покупку можно вернуть
     Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара, когда у покупки обнаружен существенный недостаток либо продавец нарушил срок проведения гарантийного ремонта. Чтобы вернуть деньги, достаточно одного из таких обстоятельств.
     Покупателям следует иметь в виду: заявить о возврате денег лучше сразу после получения отремонтированного товара. Длительная эксплуатация после устранения недостатка свидетельствует о том, что потребитель согласен с проведением ремонта.
     Так, пунктом 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
     Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
     Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.
      В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

    [версия для печати]

    перейти: другие объявления


праздник на площади


Все фотографии


    Главная | О городе | Новости | Администрация | Совет депутатов | Правовые акты | Заказы и Услуги | Памятка населению | Ссылки | Контакты | Виртуальная приемная | Опрос | Карта сайта | Актуально | Контрольно-ревизионная комиссия | Органы местного самоуправления | Открытый бюджет | Инвестиционная деятельность | Предпринимателям | Антикоррупция | Обращения граждан | Кадровое обеспечение | Электронные услуги | Открытые данные | Памятка для жителей Украины | Реализация указов Президента РФ от 07-05-2012 | Отчеты, заключения, аналитические записки, планы работы | Градостроительство | Неформальная занятость | Антинаркотическая комиссия | Общественные советы | Доступная среда | Технологические схемы | Формирование комфортной городской среды | Антитеррористическая комиссия | Социальные проекты ГК "Росатом"

    © 2008 - 2017, Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования город Полярные Зори с подведомственной территорией

    Изготовление: Webhibiny.ru

    Участник рейтинга лучших сайтов
    Правительство Мурманской области